Kommunikationsmodelle, effektive Gesprächstechniken 
und Strategien kennen und umsetzen lernen. 
Mit den Prinzipen des Harvard-Modells Gespräche und 
Verhandlungen optimal planen und vorbereiten. 
Auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zum Ziel kommen. Optimierung der Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität in Verhandlungsgesprächen.

Inhalte:

• Grundlagen effektiver Gesprächsführung:
• Ziel- und ergebnisorientierte Gesprächsstrategien
• Die Verhandlungschoreographie:
• Aufbau und Vorbereitung
• Mit dem Harvard Modell Verhandlungsziele setzen und Verhandlungsspielräume planen
• Überzeugend argumentieren:
• Argumentationsfindung und Aufbau
• Einsatz von Stimme und Körpersprache:
• Klarheit und Selbstsicherheit stärken
• Methoden der Gesprächsführung:
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Methodik: Kurze theoretische Sequenzen, praxisorientierte Übungen, Gruppenarbeit, Trainer-Feedback